Politique d'expédition

EXPÉDITION

Nous utilisons une variété de courriers soigneusement sélectionnés, y compris, mais sans s'y limiter, Australia Post, Fast Way, DHL, TNT Express. Le service de messagerie utilisé dépendra de votre commande et de votre emplacement. Les délais de livraison varient en fonction des exigences de la commande, des délais et des lieux. Pour toute question urgente, veuillez contacter notre équipe d'assistance au support@kingsofneon.com.au qui pourra fournir une estimation des délais de livraison.

Veuillez noter qu'une fois que les articles quittent notre entrepôt, le risque est transféré au client et Kings Of Neon n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés.

REMARQUE: Pour les envois internationaux, il est de la responsabilité du client de payer tous les droits de douane et taxes dans le pays où les articles sont expédiés. Dans certains cas, il n'y a pas de tarifs ou de droits à payer. Veuillez confirmer avec le service des douanes du pays vers lequel nous expédions les articles si vous n'êtes pas sûr des coûts liés à l'importation de ces articles. KINGS OF NEON n'est pas responsable de ces coûts ou des retards dans les expéditions causés par les douanes. KINGS OF NEON n'offrira pas de remboursement pour les articles qui ne parviennent pas à destination à une date précise en raison de retards dans les expéditions.

DAP (Duty at Point) - l'utilisateur final paie les droits et taxes.

Toutes les factures sont en AUD (dollars australiens). KINGS OF NEON n'est pas responsable des frais de change, par exemple les variations des taux de change, les frais facturés par votre banque ou votre fournisseur de carte, etc.

RETOUR

Chaque pièce KINGS OF NEON est fabriquée à partir de zéro, spécialement pour vous. En raison de la nature hautement personnalisée de nos produits, nous n'offrons pas de retours ou d'échanges pour changer d'avis. Nous avons une politique stricte de non-retour avec l'un de nos produits, sans toutefois limiter les droits et obligations en vertu des lois australiennes sur la consommation. Nous n'accepterons pas le retour d'articles qui sont considérés comme un `` changement d'avis ''.

ARTICLES DÉFECTUEUX OU INCORRECTS

Nos articles font l'objet d'un contrôle de qualité avant d'être soigneusement emballés et envoyés. Si votre article arrive endommagé, veuillez ne pas utiliser le produit. Nous vous demandons de bien vouloir prendre des images et de les envoyer à support@kingsofneon.com.au dans les 24 heures suivant la réception du produit.

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